东莞市翔鹏电器冷气维修

东莞翔鹏电器服务连锁有限公司服务文化一、公司介绍:东莞翔鹏电器冷气维修公司,主要从事家用电器产品技术服务的专业公司,是国美电器股份有限公司发起成立的具有独立法人资格的子公司,服务分支机构遍布东莞各地。公司秉承“诚心为您,事事为您”的服务理念,以技术服务网络的建设为核心,以整合资源,提高效率为主线,推动家用电器产品的技术服务向社会化、产业化方向发展,打造成专业的服务商,成为消费者身边的家电维护专家。

二、服务文化:服务宗旨:专家品质让用户满意服务理念:诚心为您事事为您服务目标:让每位顾客都推荐我们服务模式:全国连锁全程无忧服务作风:快省精准三、服务新举措:1、东莞翔鹏电器冷气维修服务电话全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求,保证有呼必应,有问必答;2、服务需求一经受理,翔鹏公司服务响应立即展开;3、服务行为严格遵守《翔鹏服务规范》的要求,以统一的形象,统一的标准、规范的行为,竭诚为广大客户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的产品服务;4、服务过程严格服务明示制度,即:服务人员主动明示服务过程,明示收费标准(限超出产品保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的产品),全程接受用户监督;5、翔鹏客户代表的温馨回访,对服务质量进行有效监控,用心倾听用户的声音,对用户的意见及时反馈处理,合理化建议一经采用,将给予奖励;6、建立完善的用户信息档案,针对用户的个性化服务需求,提供差异化的服务产品,真正体现翔鹏公司“诚心为您事事为您”的服务理念;翔鹏公司成立于2002年,是工商注册的合法有限公司,与东莞市民息息相关,並且一起成长。经十多年的经营发展,现已成为东莞服务覆盖区域全面,维修分店、技术力量雄厚、技术员多的大型家用电器维修服务商。

我公司将以卓越的维修技能,卓越的服务意识,卓越的服务方式,随时为广大客户提供优质贴心的服务,让我们的不断努力,以客户的好评作为我们不断发展的动力,坚持打造“东莞家电维修品牌”。

经营范围:专业维修电子类电器产品包括:彩电、背投电视、等离子电视、液晶电视、DVD、摄像机、数码照相机、显示器、随身听、录象机、CD、MP3、MD、投影机、传真机、家庭影院、汽车音响、按摩椅、程控交换机、考勤设备等……专业维修家用电器包括:空调微波炉、电磁炉、电饭煲、电炖锅、电炖盅、电水壶、咖啡壶、饮水机、干手机、电吹风、电烫斗、电风扇、电暖器、抽湿机、加湿器、空调扇、空气清新机、抽油烟机、搅拌机、榨汁机、煮食电器、剃须刀、冰箱、洗衣机等……